Willkommen auf der Mitarbeiterseite
Was dich hier erwartet!
Kalender - alle Termine und Events im Überblick
🏬 Filiale Plus-City / Aufgaben
Chatty App öffnen
Öffne die Chatty-App in deinem Browser, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Kund:innen mit Mitarbeiter:innen sprechen oder schreiben möchten. Die Benachrichtigung bekommst du rechts unten auf den Bildschirm und bleibt für 5 Minuten aktiv. Zusätzlich gibt es bei Benachrichtigungseingang ein einmaliges Tonsignal.
Chatty (Chatfunktion + Browser-Notifications)
Wenn Kund:innen im Chat ausdrücklich eine:n echte:n Mitarbeiter:in sprechen möchten, erscheint unten rechts im Browser eine Benachrichtigung.
👉 Wichtig: Diese Benachrichtigung nicht einfach wegklicken! Bitte draufklicken, um den Chat zu öffnen und den:die Kund:in direkt zu übernehmen.
💡 Hinweis: Solche Benachrichtigungen erscheinen nur, wenn eine echte Person angefordert wird – nicht, solange die KI den Chat führt.
🔁 Voraussetzung: Die Chatty-App muss im Browser geöffnet sein, am besten dauerhaft in einem eigenen Tab.
Fotos mit Kund:innen machen
Bitte frage deine:n Kund:in, ob er:sie gemeinsam mit dir ein Foto machen möchte, das wir auf unseren Social-Media-Kanälen posten dürfen.
🖼️ Ablauf:
- Stellt euch gemeinsam vor einem passenden Hintergrund im Geschäft auf (dieser darf gerne jedes Mal ein anderer sein).
- Ein:e weitere:r Mitarbeiter:in macht das Foto.
- Du stellst dich neben die Kundin bzw. den Kunden, und wird gut sichtbar in die Kamera gehalten.
📲 Sende das Bild anschließend per WhatsApp in die Gruppe „machsport Social-Media“.
📝 Einverständniserklärung nicht vergessen:
- Einverständniserklärung zur Veröffentlichung vom/von der Kund:in unterschreiben.
Schicke das unterschriebene Formular an zur Ablage. - Schicke das unterschriebene Formular an zur Ablage an Susanne Vogl per Mail. Das Formular findest du ganz unten im Downloadbereich
Tablett Ladestatus und einschalten
Überprüfe den Ladestatus des Tabletts und schalte es ein. Über das Tablett werden Termine zur Laufstilanalyse aufgerufen, welche über die Homepage der Plus-City gebucht wurden.
Schuhe Paargleichheit achten
Ob beim Verräumen oder für den Versand!
Bitte achte darauf, dass in der Schuhschachtel der korrekte Schuh enthalten ist und Paargleichheit besteht. Gerade beim Probieren von Schuhen kann es passieren, dass die Schuhe falsch verpackt werden. Achte stets beim Verräumen darauf, dass die korrekten Schuhe in der dazugehörigen Schuhschachtel sind und Paargleichheit herrscht.
Kunden um Google-Bewertungen bitten
Bitte Kunden, die du gut beraten hast oder wo du das Gefühl hast, dass da alles passt, um eine Bewertung auf Google. Google-Bewertungen sind essentiell und beeinflussen viele Faktoren für den Erfolg der Website. Bitte die Kunden, die Bewertung noch im Geschäft zu machen und unterstütze sie eventuell dabei. Nutze dabei den auf dem POS stationierten QR-Code zum scannen. Als Dankeschön erhalten die Kunden ein kleines Geschenk (machsport-Trinkflasche, Melasan-Riegel oder Testpackung bzw. Vergleichbares.
Checkliste: Prüfung & Handhabung von Garmin-Produkten mit Batterien bei jeder Lieferung
Sicherstellen, dass alle Garmin-Produkte und andere batteriebetriebene Artikel, die wir verkaufen, die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
1️⃣ Wareneingang prüfen
- CE-Kennzeichnung am Produkt oder auf der Verpackung vorhanden
- Symbol der durchgestrichenen Mülltonne vorhanden
- EU-Adresse („Responsible Person“) auf Produkt, Verpackung oder Anleitung vorhanden
- Gebrauchsanleitung in deutscher Sprache liegt bei (für Verkäufe in DE/AT)
- Verpackung unbeschädigt und original
2️⃣ Dokumentation anlegen
- Foto von CE-Kennzeichnung, Mülltonne-Symbol und EU-Adresse, welches auf der Verpackung ersichtlich sein muss, machen. Bitte auch Foto vom Produkt selbst. Philipp zur weiteren Bearbeitung senden. Wir sind verpflichtet, diese Fotos 10 Jahre aufzubewahren um unserer Dokumentationspflicht nachzukommen.
3️⃣ Webshop & Kundeninformation
- macht die IT im Rahmen der Produktveredelung
4️⃣ Rücknahmesystem
- macht die IT im Rahmen der Produktveredelung
5️⃣ Laufende Kontrolle
- Bei neuen Garmin-& Batterie-Modellen alle Punkte unter 1️⃣ & 2️⃣ erneut prüfen
- Bei Verpackungsänderungen sicherstellen, dass Kennzeichnungen noch vorhanden sind
Paketversand: Post-Label-Center + Sendcloud
📦 Versandetiketten erstellen – interne Anleitung. Es gibt zwei Möglichkeiten, um ein Versandetikett zu erstellen. Direkt im Webshop-Dashboard oder über das Post-Labelcenter.
1️⃣ Versandetikett im Webshop-Dashboard erstellen
- Sendcloud öffnen
- Einzelne Bestellung auswählen oder mehrere Bestellungen auswählen (Bulk-Funktion)
Webshop-Dashboard öffnen - Rechts auf das Burgermenu (3 Punkte) klicken und "Label erstellen" klicken.
- Ein neues Fenster mit den Label/s öffnet sich.
- Im Druckdialog:
Labeldrucker: ZDesigner ZD230-203dpi ZPL auswählen
Unter Weitere Einstellungen: „An Druckbereich anpassen“ aktivieren - ✅ Fertig – das Label am Paket anbringen
2️⃣ Versandetikett im Post-Label-Center erstellen
Wenn ihr ein Etikett außerhalb des Shopsystems benötigt:
- Am Rechner das Programm „Post-Labelcenter“ öffnen (⚠️ nicht im Browser, sondern die installierte Anwendung).
- Mit folgenden Zugangsdaten einloggen:
Name Benutzer: Mitarbeiter
Passwort: gURqer1!tp5! - Auf „Sendungsverwaltung“ klicken
- Alle notwendigen Informationen zur Sendung ausfüllen
- Das Versandetikett erstellen und anschließend drucken
- 💡 Optional: Im Post-Labelcenter könnt ihr gleich ein Retourenlabel mit ausdrucken (nur hier möglich).
ℹ️ Hinweise
- Immer den richtigen Drucker wählen: ZDesigner ZD230-203dpi ZPL
- In den Druckeinstellungen „An Druckbereich anpassen“ auswählen
- Bei Fragen oder Unklarheiten bitte die Teamleitung ansprechen
- Eine detaillierte Anleitung des Post-Labelcenters findet ihr hier.
📑Weitere Informationen
- Kontaktdaten Post hier
Paketversand: Zugangsdaten, Kontaktbereiche und Hinweise/Tipps
Hier eine Übersicht über alle relevanten Systeme der POST.
🔑 Unsere Kundendaten
- Kunden-ID Post: 47199 – notwendig für allgemeine Identifikation
- Kundennummer: 21203491– wird für Bestellungen & Kommunikation mit der Post benötigt
📦 Business Cockpit & After-Sale Tool
Übersicht über Sendungen, abholbereite Pakete, Rücksendungen, Verlust- & Statusmeldungen, Nachforschungen. Hier klicken.
- Zugangsdaten: User: office@mach-sport.com PW: Machsport.2026
📞 Kontaktbereiche
- Paketservice-Mitte – Hauptkontakt für Nachforschungen, Schadensnachfragen, Abholungen oder Mehrmenge, paketservice.mitte@post.at, Tel: 057767 / 95 120, Zeiten: Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr
- Vertriebsinnendienst – für spezielle Anfragen (z. B. Sonderfälle, individuelle Absprachen). Mail: poe.vertrieb.vid@post.at
- Account Manager – direkter Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen, Hr. Markus Emminger, Mail: markus.emminger@post.at, Tel: 0664 624 53 74
📑 Preisblatt
Wichtig für Preisübersicht und Kalkulation. Hier klicken.
- PW: Preisblatt
💡 Tipps
- Labels immer rechtzeitig nachbestellen (Lieferzeit ca. 1 Woche)
- Am besten gleich Jahresmenge bestellen mit Kundennummer als Betreff.
- Bestellung per Mail an: poe.vertrieb.vid@post.at
Versand-Leitfaden – Richtig & Fehlerfrei versenden
"Fehler, die vor dem Versand auffallen, sind keine Fehler, sondern Qualitätssicherung."
Ziel dieses Leitfadens ist es, Versandfehler zu vermeiden (falsche Ware, falsche Größe, falsches Paar, falsches Label) und sicherzustellen, dass jede Bestellung korrekt beim Kunden ankommt.
1️⃣ Grundregel: Immer Bestellung mit Versandlabel abgleichen
- Immer nur eine Bestellung gleichzeitig kommissionieren, prüfen und verpacken
- Keine offenen Kartons nebeneinander
- Erst abschließen, dann mit der nächsten Bestellung starten
👉 Das reduziert Verwechslungen bei Ware und Versandlabel erheblich.
2️⃣ Artikelprüfung – Ware korrekt auswählen
🔍 EAN-Code kontrollieren
- EAN-Code auf dem Artikel / Etikett mit der Bestellung vergleichen
- Nicht nur nach Aussehen oder Namen gehen
- Ware entsichern. Magnet- und/oder Klebesicherung entfernen (bei Trikots idR. doppelte Besicherung)
📌 EAN = eindeutige Identifikation – sie ist Pflicht, kein Extra.
3️⃣ Besonderheit Schuhe – extra sorgfältig prüfen 👟
Bei jedem Schuhversand:
- ✅ Linker & rechter Schuh vorhanden
- ✅ Beide Schuhe gleiche Größe
- ✅ Gleiches Modell & gleiche Farbe
- ✅ Paargleichheit prüfen (keine zwei linken / zwei rechten Schuhe)
- ✅ Richtige Schuhe in der richtigen Schachtel
❗Schachtel nicht automatisch vertrauen – Inhalt immer prüfen.
4️⃣ Zustand & Vollständigkeit prüfen
Vor dem Verpacken sicherstellen:
- Ware ist neu, sauber & unbeschädigt
- Etiketten vorhanden (falls vorgesehen)
- Zubehör / Beilagen vollständig (z. B. Schnürsenkel, Einlagen, etc.)
5️⃣ Verpackung – richtig & sicher
- Passende Kartongröße wählen
- Ware so verpacken, dass kein Verrutschen oder Schaden entsteht
- Karton sauber und stabil verschließen
6️⃣ Versandlabel – höchste Verwechslungsgefahr 🚨
⚠️ Label erst kleben, wenn:
- Ware geprüft
- Bestellung abgeschlossen
- Karton verschlossen
Beim Label unbedingt prüfen:
- ✅ Name & Adresse passen zur Bestellung
- ✅ Label gehört zu genau diesem Paket
- ✅ Alte Labels vollständig entfernt / unkenntlich gemacht
📌 Label IMMER erst am Ende aufkleben.
7️⃣ Letzter Check – 10 Sekunden, die viel Ärger sparen
Kurz innehalten und prüfen:
- Richtige Ware?
- Richtige Größe / Variante?
- Richtiges Paar?
- Richtiges Label?
➡️ Erst dann Paket in den Versand geben.
8️⃣ Unsicher? → Nachfragen statt raten
❗ Lieber einmal mehr fragen als falsch versenden
- Bei Unklarheiten bitte nachfragen.
🏬 Filiale Linz / Aufgaben
Chatty App öffnen
Öffne die Chatty-App in deinem Browser, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Kund:innen mit Mitarbeiter:innen sprechen oder schreiben möchten. Die Benachrichtigung bekommst du rechts unten auf den Bildschirm und bleibt für 5 Minuten aktiv. Zusätzlich gibt es bei Benachrichtigungseingang ein einmaliges Tonsignal.
Chatty (Chatfunktion + Browser-Notifications)
Wenn Kund:innen im Chat ausdrücklich eine:n echte:n Mitarbeiter:in sprechen möchten, erscheint unten rechts im Browser eine Benachrichtigung.
👉 Wichtig: Diese Benachrichtigung nicht einfach wegklicken! Bitte draufklicken, um den Chat zu öffnen und den:die Kund:in direkt zu übernehmen.
💡 Hinweis: Solche Benachrichtigungen erscheinen nur, wenn eine echte Person angefordert wird – nicht, solange die KI den Chat führt.
🔁 Voraussetzung: Die Chatty-App muss im Browser geöffnet sein, am besten dauerhaft in einem eigenen Tab.
Schuhe Paargleichheit achten
Ob beim Verräumen oder für den Versand!
Bitte achte darauf, dass in der Schuhschachtel der korrekte Schuh enthalten ist und Paargleichheit besteht. Gerade beim Probieren von Schuhen kann es passieren, dass die Schuhe falsch verpackt werden. Achte stets beim Verräumen darauf, dass die korrekten Schuhe in der dazugehörigen Schuhschachtel sind und Paargleichheit herrscht.
Fotos mit Kund:innen machen
Bitte frage deine:n Kund:in, ob er:sie gemeinsam mit dir ein Foto machen möchte, das wir auf unseren Social-Media-Kanälen posten dürfen.
🖼️ Ablauf:
- Stellt euch gemeinsam vor einem passenden Hintergrund im Geschäft auf (dieser darf gerne jedes Mal ein anderer sein).
- Ein:e weitere:r Mitarbeiter:in macht das Foto.
- Du stellst dich neben die Kundin bzw. den Kunden, und wird gut sichtbar in die Kamera gehalten.
📲 Sende das Bild anschließend per WhatsApp in die Gruppe „machsport Social-Media“.
📝 Einverständniserklärung nicht vergessen:
- Einverständniserklärung zur Veröffentlichung vom/von der Kund:in unterschreiben.
Schicke das unterschriebene Formular an zur Ablage. - Schicke das unterschriebene Formular an zur Ablage an Susanne Vogl per Mail. Das Formular findest du ganz unten im Downloadbereich
Kunden um Google-Bewertungen bitten
Bitte Kunden, die du gut beraten hast oder wo du das Gefühl hast, dass da alles passt, um eine Bewertung auf Google. Google-Bewertungen sind essentiell und beeinflussen viele Faktoren für den Erfolg der Website. Bitte die Kunden, die Bewertung noch im Geschäft zu machen und unterstütze sie eventuell dabei. Nutze dabei den auf dem POS stationierten QR-Code zum scannen. Als Dankeschön erhalten die Kunden ein kleines Geschenk (machsport-Trinkflasche, Melasan-Riegel oder Testpackung bzw. Vergleichbares.
Checkliste: Prüfung & Handhabung von Garmin-Produkten mit Batterien bei jeder Lieferung
Sicherstellen, dass alle Garmin-Produkte und andere batteriebetriebene Artikel, die wir verkaufen, die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
1️⃣ Wareneingang prüfen
- CE-Kennzeichnung am Produkt oder auf der Verpackung vorhanden
- Symbol der durchgestrichenen Mülltonne vorhanden
- EU-Adresse („Responsible Person“) auf Produkt, Verpackung oder Anleitung vorhanden
- Gebrauchsanleitung in deutscher Sprache liegt bei (für Verkäufe in DE/AT)
- Verpackung unbeschädigt und original
2️⃣ Dokumentation anlegen
- Foto von CE-Kennzeichnung, Mülltonne-Symbol und EU-Adresse, welches auf der Verpackung ersichtlich sein muss, machen. Bitte auch Foto vom Produkt selbst. Philipp zur weiteren Bearbeitung senden. Wir sind verpflichtet, diese Fotos 10 Jahre aufzubewahren um unserer Dokumentationspflicht nachzukommen.
3️⃣ Webshop & Kundeninformation
- macht die IT im Rahmen der Produktveredelung
4️⃣ Rücknahmesystem
- macht die IT im Rahmen der Produktveredelung
5️⃣ Laufende Kontrolle
- Bei neuen Garmin-& Batterie-Modellen alle Punkte unter 1️⃣ & 2️⃣ erneut prüfen
- Bei Verpackungsänderungen sicherstellen, dass Kennzeichnungen noch vorhanden sind
Merchandising-Produkte
Du planst neue Merchandising-Artikel für den Fanshop? Bitte stimme dein Vorhaben im Vorfeld mit Andi ab. Er prüft dabei die relevanten gesetzlichen Vorgaben und klärt, ob spezielle Verkaufskriterien zu beachten sind. Nur so können wir sicherstellen, dass alle rechtlichen Anforderungen eingehalten werden.
Paketversand: Post-Label-Center + Sendcloud
📦 Versandetiketten erstellen – interne Anleitung. Es gibt zwei Möglichkeiten, um ein Versandetikett zu erstellen. Direkt im Webshop-Dashboard oder über das Post-Labelcenter.
1️⃣ Versandetikett im Webshop-Dashboard erstellen
- Sendcloud öffnen
- Einzelne Bestellung auswählen oder mehrere Bestellungen auswählen (Bulk-Funktion)
Webshop-Dashboard öffnen - Rechts auf das Burgermenu (3 Punkte) klicken und "Label erstellen" klicken.
- Ein neues Fenster mit den Label/s öffnet sich.
- Im Druckdialog:
Labeldrucker: ZDesigner ZD230-203dpi ZPL auswählen
Unter Weitere Einstellungen: „An Druckbereich anpassen“ aktivieren - ✅ Fertig – das Label am Paket anbringen
2️⃣ Versandetikett im Post-Label-Center erstellen
Wenn ihr ein Etikett außerhalb des Shopsystems benötigt:
- Am Rechner das Programm „Post-Labelcenter“ öffnen (⚠️ nicht im Browser, sondern die installierte Anwendung).
- Mit folgenden Zugangsdaten einloggen:
Name Benutzer: Mitarbeiter
Passwort: gURqer1!tp5! - Auf „Sendungsverwaltung“ klicken
- Alle notwendigen Informationen zur Sendung ausfüllen
- Das Versandetikett erstellen und anschließend drucken
- 💡 Optional: Im Post-Labelcenter könnt ihr gleich ein Retourenlabel mit ausdrucken (nur hier möglich).
ℹ️ Hinweise
- Immer den richtigen Drucker wählen: ZDesigner ZD230-203dpi ZPL
- In den Druckeinstellungen „An Druckbereich anpassen“ auswählen
- Bei Fragen oder Unklarheiten bitte die Teamleitung ansprechen
- Eine detaillierte Anleitung des Post-Labelcenters findet ihr hier.
📑Weitere Informationen
- Kontaktdaten Post hier
Paketversand: Zugangsdaten, Kontaktbereiche und Hinweise/Tipps
Hier eine Übersicht über alle relevanten Systeme der POST.
🔑 Unsere Kundendaten
- Kunden-ID Post: 47199 – notwendig für allgemeine Identifikation
- Kundennummer: 21203491– wird für Bestellungen & Kommunikation mit der Post benötigt
📦 Business Cockpit & After-Sale Tool
Übersicht über Sendungen, abholbereite Pakete, Rücksendungen, Verlust- & Statusmeldungen, Nachforschungen. Hier klicken.
- Zugangsdaten: User: office@mach-sport.com PW: Machsport.2026
📞 Kontaktbereiche
- Paketservice-Mitte – Hauptkontakt für Nachforschungen, Schadensnachfragen, Abholungen oder Mehrmenge, paketservice.mitte@post.at, Tel: 057767 / 95 120, Zeiten: Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr
- Vertriebsinnendienst – für spezielle Anfragen (z. B. Sonderfälle, individuelle Absprachen). Mail: poe.vertrieb.vid@post.at
- Account Manager – direkter Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen, Hr. Markus Emminger, Mail: markus.emminger@post.at, Tel: 0664 624 53 74
📑 Preisblatt
Wichtig für Preisübersicht und Kalkulation. Hier klicken.
- PW: Preisblatt
💡 Tipps
- Labels immer rechtzeitig nachbestellen (Lieferzeit ca. 1 Woche)
- Am besten gleich Jahresmenge bestellen mit Kundennummer als Betreff.
- Bestellung per Mail an: poe.vertrieb.vid@post.at
Versand-Leitfaden – Richtig & Fehlerfrei versenden
"Fehler, die vor dem Versand auffallen, sind keine Fehler, sondern Qualitätssicherung."
Ziel dieses Leitfadens ist es, Versandfehler zu vermeiden (falsche Ware, falsche Größe, falsches Paar, falsches Label) und sicherzustellen, dass jede Bestellung korrekt beim Kunden ankommt.
1️⃣ Grundregel: Immer Bestellung mit Versandlabel abgleichen
- Immer nur eine Bestellung gleichzeitig kommissionieren, prüfen und verpacken
- Keine offenen Kartons nebeneinander
- Erst abschließen, dann mit der nächsten Bestellung starten
👉 Das reduziert Verwechslungen bei Ware und Versandlabel erheblich.
2️⃣ Artikelprüfung – Ware korrekt auswählen
🔍 EAN-Code kontrollieren
- EAN-Code auf dem Artikel / Etikett mit der Bestellung vergleichen
- Nicht nur nach Aussehen oder Namen gehen
- Ware entsichern. Magnet- und/oder Klebesicherung entfernen (bei Trikots idR. doppelte Besicherung)
📌 EAN = eindeutige Identifikation – sie ist Pflicht, kein Extra.
3️⃣ Besonderheit Schuhe – extra sorgfältig prüfen 👟
Bei jedem Schuhversand:
- ✅ Linker & rechter Schuh vorhanden
- ✅ Beide Schuhe gleiche Größe
- ✅ Gleiches Modell & gleiche Farbe
- ✅ Paargleichheit prüfen (keine zwei linken / zwei rechten Schuhe)
- ✅ Richtige Schuhe in der richtigen Schachtel
❗Schachtel nicht automatisch vertrauen – Inhalt immer prüfen.
4️⃣ Zustand & Vollständigkeit prüfen
Vor dem Verpacken sicherstellen:
- Ware ist neu, sauber & unbeschädigt
- Etiketten vorhanden (falls vorgesehen)
- Zubehör / Beilagen vollständig (z. B. Schnürsenkel, Einlagen, etc.)
5️⃣ Verpackung – richtig & sicher
- Passende Kartongröße wählen
- Ware so verpacken, dass kein Verrutschen oder Schaden entsteht
- Karton sauber und stabil verschließen
6️⃣ Versandlabel – höchste Verwechslungsgefahr 🚨
⚠️ Label erst kleben, wenn:
- Ware geprüft
- Bestellung abgeschlossen
- Karton verschlossen
Beim Label unbedingt prüfen:
- ✅ Name & Adresse passen zur Bestellung
- ✅ Label gehört zu genau diesem Paket
- ✅ Alte Labels vollständig entfernt / unkenntlich gemacht
📌 Label IMMER erst am Ende aufkleben.
7️⃣ Letzter Check – 10 Sekunden, die viel Ärger sparen
Kurz innehalten und prüfen:
- Richtige Ware?
- Richtige Größe / Variante?
- Richtiges Paar?
- Richtiges Label?
➡️ Erst dann Paket in den Versand geben.
8️⃣ Unsicher? → Nachfragen statt raten
❗ Lieber einmal mehr fragen als falsch versenden
- Bei Unklarheiten bitte nachfragen.
Die AI-Policy legt fest, wie wir bei machsport mit künstlicher Intelligenz umgehen. Sie dient dazu, Sicherheit, Datenschutz, Transparenz und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu gewährleisten – insbesondere des EU AI Acts und der DSGVO. Die Nutzung von KI-Systemen im Arbeitskontext ist aktuell nicht erlaubt.
🤖 KI Governance
Aktuell keine Nutzung von KI durch Mitarbeitende
Der Einsatz sämtlicher KI-Tools wie ChatGPT, Bard, Claude, Midjourney oder ähnliche Systeme ist derzeit für Mitarbeitende nicht erlaubt.
Dies gilt für:
- berufliche Aufgaben
- Kundendaten
- interne Daten
- private Accounts im Arbeitskontext
- Smartphone- oder Browser-Plugins mit KI-Funktion
Die Nutzung ist aktuell auschließlich genehmigt für die Geschäftsführung, den AI Compliance Lead und dem Datenschutzbeauftragten.
Warum ist die Nutzung derzeit nicht erlaubt?
Wir arbeiten aktuell daran, geprüfte KI-Anwendungen und gesicherte Umgebungen bereitzustellen. Erst dann können Mitarbeitende KI verantwortungsvoll nutzen.
- Datenschutz: Viele KI-Systeme verarbeiten Daten außerhalb der EU oder speichern Eingaben dauerhaft. Risiko für Kundendaten, Mitarbeiterdaten und Betriebsgeheimnisse.
- EU AI Act: Neue Regeln verpflichten Unternehmen zu Risikobewertungen, Transparenz und strenger Kontrolle von KI. Wir müssen zuerst eine sichere Infrastruktur schaffen.
- Qualität & Verantwortung: KI kann falsche oder irreführende Inhalte erzeugen. Ohne geschulte Mitarbeitende und klare Prozesse riskieren wir Fehler im Kundenerlebnis.
- Sicherheit: KI-Tools können Datenlecks, unerlaubte Datenübermittlungen und Sicherheitsrisiken verursachen.
Was ist aktuell erlaubt?
✔ Informationen zur KI und zu den internen Prozessen lesen
✔ interne Schulungen zu „AI Literacy“ absolvieren
✔ Fragen zur AI Policy oder geplanten KI-Einsätzen stellen
✔ Feedback geben, wo KI im Unternehmen sinnvoll wäre (Ideen willkommen!)
Wie geht es weiter?
Wir bauen Schritt für Schritt eine sichere, gesetzeskonforme KI-Umgebung auf.
Die nächsten Schritte:
- KI-Tools prüfen (DSGVO & AI Act)
- sicherheitsgeprüfte KI-Systeme bereitstellen
- Schulungen für Mitarbeitende entwickeln
- klare Freigabeprozesse definieren
- Risiken minimieren und Transparenz sicherstellen
Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Nutzung bestimmter KI-Tools für definierte Aufgaben freigegeben und geschult.
Ansprechpartner & Schulungen
Für Fragen rund um KI, Datenschutz oder die Policy:
- AI Compliance Lead & Datenschutzbeauftragter: Andreas Lindpointner
- Es wird jährlich eine AI Literacy (Mitarbeiterschulung) geben, jeweils im Jänner eines Kalenderjahres.
AI Literacy Schulung
Leitfaden zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) "KI ist ein externer Datenverarbeiter. Was nicht das Unternehmen verlassen darf, gehört nicht in eine KI."
1. Zweck dieses Leitfadens
- Dieser Leitfaden dient dazu, Mitarbeitende über den Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI) im Arbeitskontext zu informieren und für Datenschutz- und Sicherheitsrisiken zu sensibilisieren.
- Ziel ist es, personenbezogene Daten, Unternehmensinformationen sowie Geschäftsgeheimnisse zu schützen und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sicherzustellen.
2. Was versteht man unter Künstlicher Intelligenz (KI)?
Unter KI werden digitale Dienste verstanden, die Inhalte automatisiert erstellen oder verarbeiten, z. B.:
- Textgeneratoren (z. B. für E-Mails, Marketingtexte, Zusammenfassungen)
- Übersetzungs- und Analyse-Tools
- Bild- oder Videogeneratoren
- Code- und Programmierhilfen
- Chatbasierte Assistenzsysteme
Diese Dienste werden in der Regel extern betrieben (Cloud-Dienste) und verarbeiten Eingaben auf Servern, die außerhalb des direkten Einflussbereichs von machsport liegen.
3. Warum ist die Nutzung von KI datenschutzrechtlich kritisch?
3.1 Kontrollverlust über Daten
Alle Informationen, die in ein KI-Tool eingegeben werden, verlassen das Unternehmen. Es besteht keine vollständige Kontrolle darüber:
- wo Daten gespeichert werden,
- wie lange sie gespeichert werden,
- ob sie weiterverwendet oder analysiert werden.
3.2 Personenbezogene Daten
Bereits folgende Informationen gelten als personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO:
- Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern
- Kunden- oder Bestelldaten
- Mitarbeiterdaten
- Kommunikationsinhalte mit Bezug zu identifizierbaren Personen
Auch indirekte Angaben oder Kontextinformationen können personenbezogene Daten darstellen.
3.3 Risiko von Datenschutzverstößen
Die unautorisierte Nutzung von KI kann zu:
- Verstößen gegen die DSGVO,
- Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden,
- Bußgeldern,
- Reputationsschäden für das Unternehmen führen.
4. Schutz von Unternehmens- und Geschäftsgeheimnissen
Neben personenbezogenen Daten sind auch interne Informationen besonders schützenswert, z. B.:
- Preis- und Kalkulationsmodelle
- Marketing- und Vertriebsstrategien
- Lieferanten- und Vertragsinformationen
- interne Prozesse, Analysen und Auswertungen
KI-Systeme können eingegebene Inhalte speichern oder für Trainings- und Analysezwecke verwenden. Dadurch besteht das Risiko, dass sensible Informationen nicht mehr exklusiv beim Unternehmen verbleiben.
5. Aktuelle Regelung bei machsport
5.1 Grundsatz
Der Einsatz von KI-Tools im Arbeitskontext ist bei machsport derzeit nicht erlaubt. Davon ausgenommen der AI Compliance Lead & Datenschutzbeauftragter sowie die Geschäftsführung.
Diese Regelung gilt unabhängig davon,
- ob es sich um kostenlose oder kostenpflichtige Tools handelt,
- ob private oder berufliche Accounts verwendet werden,
- ob die Nutzung „nur kurz“, „zu Testzwecken“ oder „ohne personenbezogene Daten“ erfolgt.
5.2 Private Nutzung
Eine private Nutzung von KI-Diensten außerhalb der Arbeitszeit ist grundsätzlich möglich, sofern keinerlei Inhalte oder Informationen aus dem Arbeitskontext von machsport verwendet werden.
Eine Trennung zwischen „privat“ und „beruflich“ ist strikt einzuhalten.
6. Verantwortung der Mitarbeitenden
Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet,
- die Vorgaben dieses Leitfadens einzuhalten,
- sorgsam mit Daten und Informationen umzugehen,
- bei Unsicherheiten vorab Rücksprache zu halten.
Unwissenheit schützt nicht vor möglichen Konsequenzen. Datenschutzverstöße können arbeitsrechtliche Maßnahmen nach sich ziehen.
7. Ansprechpartner
Bei Fragen oder Unsicherheiten wende dich bitte an den AI Compliance Lead, Datenschutzbeauftragter oder die Geschäftsführung.
🚨 Cyber Security
Verdacht auf Cyberangriff?
🔒 Bleib ruhig und melde verdächtige E-Mails, fremde Zugriffe oder ungewöhnliches Verhalten sofort an die IT-Abteilung.Lieber einmal zu viel als zu wenig!
Sichere Passwörter & Passwort-Manager
🧠🔑 Smarte Sicherheit: Setze auf starke Passwörter (mind. 12 Zeichen) und verwalte sie sicher mit einem Passwort-Manager.
Phishing & Social Engineering erkennen
🚨 Hacker nutzen gefälschte E-Mails oder Nachrichten, um an deine Daten zu gelangen. Achte auf ungewohnte Absender:innen, dringende Aufforderungen und verdächtige Links.
📎 Öffne niemals Anhänge von unbekannten Quellen!
Updates & Software-Sicherheit
🔄 Halte deine Geräte und Programme immer auf dem neuesten Stand. Updates schließen Sicherheitslücken und schützen dich vor Hackerangriffen.
Sichere Nutzung von Firmen-E-Mails & Cloud-Diensten
📧 Nutze Firmen-E-Mails ausschließlich für geschäftliche Zwecke. Speichere keine sensiblen Daten in unsicheren Cloud-Diensten und versende sie niemals unverschlüsselt.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
🔐 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist aktiviert. Beim Login mit office(at)mach-sport.com wirst du nach einem 6-stelligen Code gefragt. Diesen erhält Philipp auf sein Handy.
Er stellt den Code in den Gruppenchat oder du kannst ihn direkt bei ihm erfragen.
USB-Sticks & externe Geräte
💾 Schließe niemals unbekannte USB-Sticks oder Geräte an deinen PC an. Verwende verschlüsselte Speichermedien, wenn du sensible Daten transportierst.
🛒 Bestellungen + Onlineshop
Powershot: Drop-Shipping by Lynxsport
📦 Die Produkte von Powershot werden über Lynxsport per Drop-Shipping bestellt.
Im B2B-Bereich von Lynxsport kannst du direkt die Lieferadresse der Kund:innen eingeben.
Salta: Drop-Shipping by Salta
📦 Die Produkte von Salta werden direkt bei Salta per Drop-Shipping bestellt. Im B2B-Bereich von Salta kannst du die Lieferadresse der Kund:innen direkt eingeben.
Merchandising-Bestellungen FC Blau-Weiß Linz
🧾 Merchandising-Bestellungen dürfen nur auf die Kundennummer von FC Blau-Weiß Linz (2009214) gebucht werden, wenn das Kind tatsächlich dort spielt.
👉 Alle anderen Verkäufe (z. B. an Mitglieder oder sonstige Kund:innen) sind entweder über private Kundennummern oder mittels einfachem Barverkaufsbeleg abzuwickeln.
Produktverwaltung – wichtig zu beachten (Akitv - Entwurf - Archiviert)
Nur ausgewiesene Mitarbeiter:innen dürfen Produkte im System deaktivieren.
Wenn ein Produkt nicht mehr aktiv sein soll, bitte nicht auf „Entwurf“ setzen, sondern immer auf „archiviert“.
- 👉 Hintergrund: „Entwurf“ bedeutet, das Produkt ist nicht fertiggestellt – bzw. wird nach Fertigstellung veröffentlicht.
- „Archiviert“ hingegen kennzeichnet das Produkt als inaktiv, bleibt aber dokumentiert und nachvollziehbar.
Bei Fragen zur Berechtigung oder Vorgehensweise wendet euch bitte an die IT oder Philipp Hehenberger.
Produktpflege & -Kontrolle vor Versand
👟 1. Paargleichheit bei Schuhen prüfen
Kontrolliere, ob beide Schuhe:
- Die gleiche Größe haben.
- Dasselbe Modell und dieselbe Farbe sind.
- Gleich beschaffen sind (z. B. keine Material- oder
Verarbeitungsunterschiede). - Tipp: Beide Schuhe nebeneinanderstellen und genau vergleichen.
🧼 2. Sauberkeit der Ware
Die Artikel müssen sauber und in einwandfreiem Zustand sein.
Achte auf:
- Keine Klebereste, Staub oder Flecken.
- Keine sichtbaren Mängel oder Gebrauchsspuren.
- Besonders: Sohlen und Oberflächen bei Schuhen reinigen, falls nötig.
🏷️ 3. Preisetiketten prüfen und ggf. entfernen
- Hat der Artikel ein sichtbares Preisetikett?
- Vergleiche den Preis auf dem Etikett mit dem Verkaufspreis der Onlinebestellung.
📦 4. Letzter Check vor dem Verpacken
- Artikel ordentlich verpacken (z. B. Schuhe im Originalkarton).
- Zubehör beilegen (z. B. Beutel, Ersatzteile).
- Paketbeilagen beilegen (z.B. Pflegehinweise, Rabattangebote etc.)
- Lieferschein kontrollieren.
- Saubere, unbeschädigte Versandverpackung verwenden.
Folgende Produktarten dürfen NICHT gelistet oder neu eingepflegt werden (gilt auch für BWL)
😎 Sonnenbrillen
- Sonnenbrillen unterliegen strengen gesetzlichen Anforderungen gemäß
EU-Norm EN ISO 12312-1. - Für eine Listung müssten wir detaillierte technische Informationen vom Hersteller vorliegen haben (u. a.
Filterkategorie, UV-Schutz, CE-Kennzeichnung). - Aktuell verzichten wir auf die Aufnahme, da diese Informationen meist fehlen oder nicht geprüft sind.
🔥 Feuerzeuge
- Feuerzeuge gelten rechtlich als Gefahrgut (UN 1057) und unterliegen besonderen Lager-, Versand- und Kennzeichnungspflichten.
- Versand über Standarddienstleister wie DHL, DPD oder Post ist nur
eingeschränkt oder gar nicht möglich. - Zudem gelten Altersfreigabe- und Sicherheitsregelungen, die derzeit nicht umgesetzt sind.
Manuelle Auftragserfassung in Shopify
🛒 Wichtiger Hinweis zur manuellen Auftragserfassung in Shopify: Wenn Bestellungen oder Aufträge manuell in Shopify erfasst werden, bitte immer sowohl die Liefer- als auch die Rechnungsadresse vollständig angeben.
📌 Hintergrund: Für die Buchhaltung werden die Ausgangsrechnungen per CSV exportiert. Fehlen Liefer- oder Rechnungsadresse, kommt es beim Import der Buchungsdatei zu Fehlern – das verursacht unnötigen Mehraufwand.
🛒 Bei der Anlage von Bestellungen, welche im Onlineshop (Shopify) angelegt werden, bitte auch immer die Mailadresse des Kunden hinterlegen. Hintergrund ist, dass die Kund:innen automatische Benachrichtigungen bekommen, sollten Verzögerungen eintreten.
Preisbindung bei Onlinebestellungen
Wenn Kund:innen im Webshop verbindlich bestellen und eine Bestellbestätigung erhalten, ist der Onlinepreis vertraglich bindend – auch bei Abholung im Geschäft.
➡️ In diesem Fall muss der Onlinepreis gewährt werden, auch wenn am Produkt im Geschäft ein höherer Preis steht.
🛑 Eine nachträgliche Preisänderung oder Ablehnung ist rechtlich nicht zulässig, da bereits ein Kaufvertrag besteht.
🏷️ Rabatte & Preise
Vereinsmitgliedskarten & Vivocard
🎟️ Hinweis zu Rabatten mit der Vivocard und anderen Vereinsmitgliedskarten: Mit der Vivocard oder anderen Vereinsmitgliedskarten (ausgenommen FC Blau-Weiß Linz und HC LINZ AG selbst) gibt es keinen Rabatt auf Produkte der Vereine FC Blau-Weiß Linz und HC LINZ AG.
Rabatte FC Blau-Weiß Linz & HC LINZ AG
🎽 Rabattregelung für Merchandising-Produkte: Nur Spieler:innen von FC Blau-Weiß Linz und HC LINZ AG erhalten 10 % Rabatt auf die Merchandising-Kollektion der jeweiligen Vereine (FC Blau-Weiß Linz und HC LINZ AG).
Preisbindung bei Onlinebestellungen
Wenn Kund:innen im Webshop verbindlich bestellen und eine Bestellbestätigung erhalten, ist der Onlinepreis vertraglich bindend – auch bei Abholung im Geschäft.
➡️ In diesem Fall muss der Onlinepreis gewährt werden, auch wenn am Produkt im Geschäft ein höherer Preis steht.
🛑 Eine nachträgliche Preisänderung oder Ablehnung ist rechtlich nicht zulässig, da bereits ein Kaufvertrag besteht.
Hier werden wichtige gestzliche Bestimmungen veröffentlicht.
⚖️ Gesetzliche Bestimmungen + Lieferantenverträge
GPSR: Warn- und Sicherheitshinweise anführen
Betrifft vor allem Produkte für BWL und ähnliche Produkte. Warn- und Sicherheitshinweise sind unbedingt anzufüren. Eines der bekanntesten Hinweise ist zb "Von Kindern entfernt aufbewahren etc." und betrifft beispielsweise Feuerzeuge, Messer, Medikamente, Tabletten, gewisse Sportnahrungsprodukte sowie Produkte die für Kinder und andere Menschen gefährlich sein können. Betrifft aber auch Produkte, für dessen Anwendung eine Warnung ausgesprochen werden muss. Bitte bevor also Produkte live gestellt werden um Erkundigung beim Produzenten/Bezugsquelle, ob Produkt Warn- und Sicherheitshinweise aufweist. Wenn ja, diese bitte an andreas.lindpointner@mach-sport.com weiterleiten.
Barrierefreiheit im Onlineshop – kurz erklärt
Unser Shop wurde auf Barrierefreiheit umgestellt. Das bedeutet:
Wir sorgen dafür, dass der Shop auch für Menschen mit Einschränkungen leicht nutzbar ist – z. B. für Personen mit Sehbehinderung, motorischen Einschränkungen oder kognitiven Beeinträchtigungen.
- Typische Maßnahmen sind z. B.:
- gut lesbare Schriftgrößen und Kontraste
- Bedienung per Tastatur möglich
- Alternativtexte für Bilder
- logische Seitenstruktur
🎯 Ziel: Alle Kund:innen sollen den Shop gleichberechtigt nutzen können – unabhängig von ihren Fähigkeiten oder technischen Hilfsmitteln.
👉 Wichtig für euch: Wenn euch Stellen auffallen, die nicht barrierefrei wirken oder technische Probleme auftauchen (z. B. unlesbare Texte, fehlende Alternativtexte, unklare Navigation): Bitte direkt an die IT wenden.
So können wir gemeinsam dafür sorgen, dass unser Shop inklusive und nutzerfreundlich bleibt.
Hinweis zum selektiven Vertriebsweg
Für bestimmte Marken gelten besondere Vertriebsrichtlinien im Rahmen eines selektiven Vertriebssystems. Für dich ist dies von informeller Natur, denn die Produktpflege- und Vermarktung wird durch die IT- und Marketingabteilung gesteuert.
Das bedeutet konkret:
- 🛑 Produkte folgender Marken dürfen NICHT auf Drittplattformen wie z. B. Amazon, eBay oder vergleichbaren Verkaufsplattformen angeboten oder verkauft werden.
- Dazu zählen alle Plattformen, auf denen der Verkauf direkt über ein Marktplatzsystem an Endkunden erfolgt, also nicht über eigene Onlineshops oder eigene Vertriebskanäle.
❗ Warum?
Diese Marken setzen auf einen selektiven Vertriebsweg, um:
- die Markenintegrität zu schützen,
- eine kontrollierte Preis- und Qualitätspräsentation sicherzustellen,
- und den Vertrieb über autorisierte Händler zu begrenzen.
✅ Was ist erlaubt?
- Der Verkauf über eigene Online-Shops oder stationäre Geschäfte ist in der Regel erlaubt, sofern die jeweiligen Markenvorgaben eingehalten werden.
- Der Vertrieb darf nur über vom Hersteller genehmigte Kanäle erfolgen.
⚠️ Was ist nicht erlaubt?
- Das Anbieten oder Verkaufen dieser Produkte auf Drittplattformen wie: Amazon, eBay, Rakuten oder
- andere ähnliche Verkaufsportale
Verstöße gegen diese Vorgaben können rechtliche
Konsequenzen oder den Verlust von Händlerrechten zur Folge haben.
Folgende Marken unterliegen einem selektiven Vertriebsweg
- Brooks
- Mizuno
Markenschutz "Red Bull". Wording verboten!
Bitte beachtet, dass der Name „Red Bull Leipzig“ rechtlich problematisch ist, da die Red Bull GmbH die Rechte an der Marke „Red Bull“ hält - sowohl Logo als auch Text. In Deutschland ist es verboten, „Red Bull Leipzig“ in Bezug auf den Fußballverein zu verwenden.
Was ihr wissen solltet:
- Erlaubt: Die korrekte Bezeichnung ist „RB Leipzig“. Diese ist die offizielle Bezeichnung des Vereins und kann ohne rechtliche Bedenken verwendet werden. Bitte also bei der Advarics in der Produktpflege bereits darauf achten. Bestehende Produkte im Webshop habe ich bereits geändert!
- Nicht erlaubt: Die Verwendung von „Red Bull Leipzig“ in unserem Webshop, auch ohne Logos, könnte zu markenrechtlichen Problemen führen. Lieber auf Nummer sicher gehen und es vermeiden! Ich habe dazu auch bereits Abmahnungen finden können.
Bitte stellt sicher, dass ihr nur „RB Leipzig“ verwendet, um rechtliche Konflikte zu vermeiden. Diese Regelung gilt für alle Texte, Produkte und Beschreibungen im Zusammenhang mit dem Verein RB Leipzig.
Checkliste: Prüfung & Handhabung von Garmin-Produkten mit Batterien bei jeder Lieferung
Sicherstellen, dass alle Garmin-Produkte und andere batteriebetriebene Artikel, die wir verkaufen, die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
1️⃣ Wareneingang prüfen
- CE-Kennzeichnung am Produkt oder auf der Verpackung vorhanden
- Symbol der durchgestrichenen Mülltonne vorhanden
- EU-Adresse („Responsible Person“) auf Produkt, Verpackung oder Anleitung vorhanden
- Gebrauchsanleitung in deutscher Sprache liegt bei (für Verkäufe in DE/AT)
- Verpackung unbeschädigt und original
2️⃣ Dokumentation anlegen
- Foto von CE-Kennzeichnung, Mülltonne-Symbol und EU-Adresse, welches auf der Verpackung ersichtlich sein muss, machen. Bitte auch Foto vom Produkt selbst. Philipp zur weiteren Bearbeitung senden. Wir sind verpflichtet, diese Fotos 10 Jahre aufzubewahren um unserer Dokumentationspflicht nachzukommen.
3️⃣ Webshop & Kundeninformation
- macht die IT im Rahmen der Produktveredelung
4️⃣ Rücknahmesystem
- macht die IT im Rahmen der Produktveredelung
5️⃣ Laufende Kontrolle
- Bei neuen Garmin-& Batterie-Modellen alle Punkte unter 1️⃣ & 2️⃣ erneut prüfen
- Bei Verpackungsänderungen sicherstellen, dass Kennzeichnungen noch vorhanden sind
Nutzungsregeln für die WhatsApp-Gruppenchats
Datenschutz und Vertraulichkeit
- Es dürfen keine Kundendaten (z. B. Namen, Adressen, Telefonnummern) in der Gruppe geteilt werden. Stattdessen bitte ausschließlich die Bestellnummer senden.
- Keine Fotos, Dokumente oder Screenshots, die personenbezogene Daten von Kunden oder Geschäftspartnern enthalten, dürfen über die Gruppe verbreitet werden.
- Betriebsinterne Informationen, die sensibel oder vertraulich sind, dürfen nicht in der Gruppe besprochen oder weitergeleitet werden.
- Neben Kundendaten dürfen auch keine Mitarbeiterdaten (z. B. Krankmeldungen, private Adressen, Kontaktdaten) in der Gruppe geteilt werden.
- Inhalte aus dem Gruppenchat dürfen nicht außerhalb der Gruppe weitergeleitet oder kopiert werden (z. B. in andere private Chats oder soziale Medien).
Umgang und Kommunikation
- Die Kommunikation in der Gruppe soll respektvoll, sachlich und kollegial erfolgen.
- Spam, private Werbung oder private Inhalte, die nichts mit dem Betrieb zu tun haben, sind unerwünscht.
Geräte und App-Nutzung
- Die Nutzung erfolgt über private Endgeräte auf eigene Verantwortung.
- Es wird empfohlen, regelmäßige Updates von WhatsApp durchzuführen und Sicherheitsfunktionen wie Bildschirmsperre und Verschlüsselung zu aktivieren.
- Die Gruppe dient ausschließlich der internen Kommunikation zwischen Mitarbeitenden des Unternehmens.
- Die Nutzung erfolgt freiwillig. Es entstehen daraus keine Verpflichtungen zur ständigen Erreichbarkeit.
Verantwortung
- Die Hauptverantwortung für die WhatsApp-Gruppe liegt bei der Geschäftsführung.
- Jede/r Teilnehmer/in ist selbst dafür verantwortlich, mit den geteilten Informationen sorgfältig und vertraulich umzugehen.
- Bei Unsicherheiten über Inhalte, die geteilt werden sollen, ist Rücksprache mit der Geschäftsleitung zu halten.
Änderungen und Anpassungen
- Diese Nutzungsregeln können bei Bedarf angepasst werden.
- Änderungen werden auf der internen Mitarbeiterseite bekanntgegeben.
- Die Geschäftsführung informiert die Gruppenmitglieder aktiv bei Änderungen/Anpassungen(z. B. bei neuen Datenschutzvorgaben).
Formulare zum Download
📋 Downloadbereich
Einverständniserklärung zur Verwendung von Foto- und Videoaufnahmen
Begleitschreiben Rückgabeinformationen für Kund:innen
Begleitschreiben für Paketversand hier gehts zum Begleitschreiben.
Organigramm machsport GmbH
Zum Organigramm der machsport GmbH gelangst du hier.
Rückgaberichtlinien der Musterware
Rückgaberichtlinie für Musterware der machsport GmbH bekommst du hier.
Die Rückgaberichtlinien müssen dem Kunden per Mail, vor Zustellung der Musterware, übermittelt werden. Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 1 Woche. Alle weiteren Informationen bitte dem Begleitschreiben entnehmen.
Tipp: Damit ihr Versäumnisse besser im Blick habt, tragt euch den errechneten Rücksendetermin der Musterware in euren Kalender ein.
Dein anonymes Feedback an Philipp
Hier hast du die Möglichkeit, Philipp anonym eine Mitteilung zu senden. Du kannst Lob, Kritik, Vorschläge oder einfach Gedanken loswerden – ganz ohne deinen Namen nennen zu müssen.
Das Ziel ist, offen und ehrlich miteinander umzugehen – auch dann, wenn es schwerfällt. Dein Feedback hilft dabei, Dinge anzusprechen, die sonst vielleicht unausgesprochen bleiben, und gemeinsam die Zusammenarbeit weiterzuentwickeln.
Egal, ob es um Arbeitsprozesse, Teamstimmung oder persönliche Eindrücke geht – jede Rückmeldung ist willkommen und wird vertraulich behandelt.
Infos zum Formular
Name: Kein Pflichtfeld. Wenn du magst, kannst du deinen Namen angeben – oder das Feld einfach leer lassen.
E-Mail: Wenn du anonym bleiben möchtest, gib bitte anonym@mach-sport.com oder eine andere fiktive Adresse ein.
